Chile a medio camino de la digitalizacion

Según la Subtel, casi el 90% de los chilenos tiene un celular; según Mideplan, uno de cada tres hogares tiene un PC y según un estudio, el 74% de las pymes tiene un computador. Estrategia Digital recogió las principales investigaciones en torno a las TIC en el país, y con ello creo un indicador de digitalización que nos situó en el centro de la ruta ideal, que sería que todos los chilenos tuvieran teléfono y estén conectados a internet.

Tomando en cuenta la infraestructura básica, las cifras de conexión telefónica fija, móvil e internet en los hogares, el acceso y uso de esas TIC en las empresas y la penetración del gobierno electrónico, entre otros, Chile se encuentra en la mitad del camino para convertirse en un país digitalizado, según el Índice de Desarrollo Digital (IDD), que llegó al 46% en 2009.

Presentado por Ernesto Evans, secretario ejecutivo de Estrategia Digital, el IDD consideró la tasa de crecimiento en infraestructura básica (número de computadores, celulares, teléfonos), conectividad de hogares y personas (telefonía, internet), acceso y uso de la tecnología en las empresas y gobierno electrónico (factura electrónica, certificados online) entre los años 2003 y 2008, analizando cifras, entre otros, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), el Servicio de Impuestos Internos (SII), ChileCompra y la encuesta Casen.

Según Evans, idealmente deberíamos llegar al 100%, lo que significaría lograr que todo Chile tuviera acceso a internet, telefonía fija y/o móvil y que todas las empresas, independiente de su tamaño, utilizaran computadores, transaran electrónicamente e interactuaran de la misma forma entre ellas y con el Estado.

“Esta medición nos permite, por primera vez, contar con un indicador que monitorea de manera integrada y progresiva cómo avanza el acceso y uso de tecnologías de información en Chile, y de qué manera éstas favorecen a las personas, empresas y gobierno”, dijo Evans.

Según los datos aportados, el desarrollo digital de Chile creció un 54% en los últimos cinco años, progresando a un nivel cercano al 10% anual, aunque desde 2006 la cifra ha rondado el 8%, llegando al 8,2%, en la actualidad. Se espera que este año vuelva a crecer cerca del 9%, con lo que el país llegaría al 50% en el IDD.

Evans indicó que aunque existe un buen nivel de empresas con acceso a tecnologías (78%), “falta mejorar las condiciones para el comercio electrónico (que sólo alcanza el 17%), asunto que ya está siendo abordado, optimizando las condiciones de seguridad con el proyecto legal de protección de datos personales y la nueva propuesta para actualizar la normativa de delitos electrónicos”, sostuvo.

Asimismo, según el secretario ejecutivo de Estrategia Digital, es necesario mejorar las condiciones para la masificación de la banda ancha en los hogares, que actualmente está en 33% (primer semestre), y aumentar la demanda de los servicios electrónicos del Estado.

INFORME ECONOMÍA DIGITAL

George Lever, gerente de Estudios Económicos de la Cámara Chilena de Comercio (CCS), adelantó algunas cifras del próximo Informe de Economía Digital que cada año prepara la organización.

Según Lever, el 87% de las municipalidades chilenas tiene una página web y, contrario a lo que se constataba anteriormente, han mejorado mucho en términos de contenido, siendo cada vez más útiles para los ciudadanos, sobre todo por la realización de procesos burocráticos en línea.

Chile ya supera el 50% de usuarios de internet, con más de 8 millones de chilenos conectados, que no necesariamente tienen conexión en sus casas. La mayoría tiene entre 10 y 25 años.

La penetración de internet en los sectores altos está sobre el 65%, lo que es comparable con países desarrollados, aunque son los estratos más bajos los que han crecido a mayor velocidad, por el surgimiento de los accesos gratuitos.

Según Lever, hoy están en alza los “heavy users”, que utilizan internet por más horas. En la misma línea, el correo electrónico sigue siendo el más popular, aunque las redes sociales se están adelantando, sólo en Facebook, el 60% de los internautas ya tiene una cuenta. También han aumentado las compras y el vitrineo por internet.

Pero la brecha digital entre grandes empresas y pymes continúa, pues estas últimas aún no incorporan de forma masiva, hardware y software más complejos, aunque en cuanto a comercio electrónico, grandes y pequeñas crecen con la misma intensidad.